1. Responsable
Delinvento opera como una plataforma digital tipo marketplace para conectar clientes con tiendas, productos, pedidos y entregas. Para dudas sobre privacidad o soporte puedes escribir a ayuda@delinvento.com.
2. Datos que podemos usar
Según el uso que hagas de la plataforma, podemos tratar datos como nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, provincia, municipio, punto GPS, familiares autorizados para recibir pedidos, datos de cuenta, productos agregados al carrito, pedidos, comprobantes, método de pago seleccionado y mensajes enviados a soporte o a Pepito.
3. Para qué se usan
- Crear y administrar tu cuenta de cliente o tienda.
- Mostrar productos y tiendas disponibles según tu zona.
- Procesar carritos, pedidos, pagos configurados por tienda y seguimiento.
- Guardar direcciones, familiares, favoritos y preferencias.
- Prevenir abuso, mejorar seguridad y atender solicitudes de soporte.
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas o cambios importantes.
5. Responsabilidad de ventas y entregas
Delinvento no es el vendedor directo de los productos publicados por cada tienda. Cada tienda es responsable de la veracidad de sus productos, precios, inventario, fotos, condiciones de pago, preparación del pedido, entrega, garantías, cambios, cancelaciones y atención directa al cliente.
Delinvento facilita herramientas tecnológicas para conectar clientes, tiendas y repartidores, mostrar información, organizar pedidos y canalizar soporte. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Delinvento no se hace responsable por ventas, entregas, retrasos, disponibilidad, calidad del producto o acuerdos realizados entre cliente y tienda.
Antes de comprar, revisa la tienda, los métodos de pago disponibles, la dirección, el tiempo estimado de entrega y cualquier condición especial indicada en el checkout.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos no compartir contraseñas, revisar bien los datos del pedido y comunicar cualquier actividad sospechosa.
7. Derechos y contacto
Puedes solicitar orientación sobre tus datos, pedir correcciones o reportar problemas escribiendo a ayuda@delinvento.com. Incluye tu nombre, teléfono o correo de cuenta y una descripción clara de la solicitud.